深圳历时3月年夜饭口碑调查结果发布，服务人员表现最受关注

调查报告指出，消费者推荐年夜饭餐饮品牌的主要因素有：****服务质量、餐饮品质、硬件设施。其中，消费者推荐餐饮品牌的首要因素是“****服务质量”，推荐率为49.30%；其次是“餐饮品质”和“硬件设施”推荐率分别为45.60%和42.5%。

相关人员介绍，本次调查活动促进了2的同时，通过消费者真实体验及口碑推荐，使“好品质、好品牌、好口碑”餐饮商家被发现，让消费者可识别、可感知、可受益、可监督，促进餐饮行业的品质提升。

此外，与会代表还表示，餐饮业即将跨入数字化深水区。一部分餐饮企业通过数字化创新，利用互联网技术和大数据分析，开展饮食精准营养搭配、精准品质把控、精准营销推广，让用户数字化、产品数字化、管理数字化是未来的趋势。